Обманывают с сертификатом

11.02.2026 11:49
426
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В середине сентября 2025 года по ссылке блогера я завела бесплатную дебетовую карту. Потратить нужно было от 100 рублей, обещали сертификат на 1500руб. При открытии карты я выбрала сертификат "Пятерочки" на 1500руб. 16 сентября потратила с карты 172руб. Также была снята плата за смс-уведомления (хотя курьер утверждал, что все платные услуги отключены и их надо самостоятельно подключать). Прошло 60 дней - сертификата нет. Обратилась с электронным письмом в компанию, которая их выдает. Взяли обращение на рассмотрение еще на 30 дней. Через 30 дней - ни ответа, ни сертификата. Написала повторно, говорят "Ждите ответа" и снова тишина. Фактически 5 месяцев прошло с того момента, как я завела карту!! Все условия давно выполнила. Зачем объявлять акцию, если условия акции не выполняются? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-14T18:07:18+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-02-12T08:31:44+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Участниками акции могут быть физические лица, достигшие возраста 18 лет, граждане и резиденты РФ, у которых выполнены оба условия: 1. Ранее не было договора с банком; 2. Не было заявок на любой продукт в течение 180 дней на момент оформления дебетовой ОТП Карты. В связи с тем, что вы ранее пользовались услугами Банка (договор №*7164 закрыт 02.03.2021), вы не являетесь участником данной акции. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию по вашему вопросу. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в... Читать полностью

03.09.2026

Выписка по счёту

Оценка 5

Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию... Читать полностью

03.09.2026

Отличная работа Елизаветы

Оценка 5

18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие условия

Оценка 5

Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка