Благодарность
- Здравствуйте !10 февраля 2026 года получила в почтовом отделении заказ от Tasty Coffee. На февраль у меня эта категория 50% . Сегодня - 12 февраля этого года решила посмотреть кешбэк на эту категорию. Кешбэка не было. Была огорчена, так как сумма 2108 рублей была оплачена мной и надеялась на кешбэк. Сразу обратилась в чат поддержки, так как уже обращалась по другому вопросу и осталась очень довольна. В 10:59 оператор Алина сообщила, что занимаются решением вопроса. В 13:28 оператор Ульяна в очень вежливой форме, с пониманием моей проблемы попросила подождать, так как вопрос мой в работе ещё. После такого ответа у меня появилось спокойствие и уверенность, что проблема моя будет решена. В 13:35 оператор Кирилл сообщил, что в индивидуальном порядке решил пойти на встречу и пересчитал кешбэк и начислил в рамках лимита акции. Сообщил, что кешбэк будет выплачен в ближайшую расчётную дату. Подробно и понятно мне объяснил, почему так произошло. Заказ и оплату необходимо было осуществлять на сайте Tasty Coffee, а я только заказ сделала на сайте, а оплату произвела при получении в почтовом отделении. После такого подробного разъяснения Кириллом я всё поняла и теперь буду внимательнее. Моя проблема решена за такое короткое время из-за быстрой и оперативной работы коллектива! Поддержка на очень высоком уровне! Вежливость, понимание, оперативность, профессионализм- всё это я увидела, когда обратилась за решением своей проблемы. Лишний раз убедилась, что при возникновении каких-либо вопросов и проблем всё это быстро и оперативно решается! Благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...