Давно пользуюсь картой озон банка, все нравится. Осенью решила воспользоваться накопительным счетом с приветственной ставкой 17% на 2 месяца - одним из самых выгодных предложений на рынке на тот момент. Открыла и пополнила счет 2 октября, рассчитывая получать повышенный % до 2 декабря, но не учла, что расчетная дата у меня зафиксирована на 12 число, поэтому оказалось, что повышенный % будет только до 12 ноября - на полмесяца меньше, что, конечно же, расстроило меня. Обратилась в чат поддержки, в течение 10 минут получила развернутый ответ оператора Ольги о том, как рассчитывается расчетный период и уточнение о возможности продления срока с выгодным %. И буквально еще через 10 минут сотрудник профильного отдела Дмитрий продлил мне акционный срок еще на один месяц - до 12 декабря. Была очень приятно удивлена, т.е. в итоге повышенный % мне зачислялся даже не 2 месяца, а все 2,5! Что весьма ощутимо сказалось на сумме накоплений, т.к. счет открывался на приличную сумму. За что очень благодарна Дмитрию, ну и банку в целом)
Еще однажды была проблема с начислением кешбека - тоже решили все быстро и в мою пользу)
Одним словом - работой поддержки я довольна, всегда отвечают быстро и проблему решают в мою пользу)
Озон банк теперь использую основным банком, пользуясь не только картой, но и счетами и вкладами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...
Снятие ареста счёта
26 декабря 2026 года в 17-58 я обратился в чате банка за помощью с просьбой разблокировать денежные средства на моем счету в озон банке. Сначала мне ответил робот . Хочу отметить...