Сотрудники онлайн поддержки озон банка помогли разобраться в ситуации
Всем Привет, меня зовут Э. В.
12.02.2026, в 21:00 - обратился в службу поддержки озон банка, с проблемой о не начислении бонуса за доставку озон карты другу, посоветовал другу озон карту по ссылке, он заказал было все хорошо ожидалось 800 руб, 12.02.2026 друг забрал озон карту, и мне пришло сообщение о том что выплатить бонус не получилось, обратился в службу поддержки и мне ответила сотрудница - Олеся, четко разьяснила всю ситуацию и обьяснила что произошли трудности вовремя доставки озон карты и выплатить бонус не вышло, мало того что она мне разьяснила от А до Я всю ситуацию она в качестве компенсации выдала мне промокод на 500 баллов озон. Чему я был приятно удивлен и остался доволен, в 21:11 ситуация была уже решена и я остался доволен ! Приятно когда сотрудники озон банка реально идут на компромисс и помогают в ситуации. Спасибо
(скриншоты проблем с доставкой карты прикрепил, скриншоты с поддержкой прикрепил)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...