Решили вопрос по накопительному счету
13 февраля открыла накопительный счёт как новый клиент с повышенной ставкой.После узнаю,что счета в Озоне рассчитываются по расчетным периодам,начиная с 19 числа каждого месяца.Как выяснилось,я открыла счёт не на 2 календарных месяца,а на 2 расчетных периода(т.е. не по 13 апреля,а по 19 марта-на 1 месяц и 6 дней). Меня это расстроило.Написала в поддержку. Мое обращение зарегистрировали и обещали вернуться с ответом в течение 2 часов. Но ответили через 10 минут.Оператор Дмитрий объяснил,что в Озон банке по-другому рассчитываются периоды,привел наглядный пример. Но,что очень приятно удивило,мне продлили хранение вклада на накопительном счёте ещё на 1 расчетный период. Очень благодарна,что вошли в мое положение и решили мой вопрос. Спасибо Дмитрию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...
Снятие ареста счёта
26 декабря 2026 года в 17-58 я обратился в чате банка за помощью с просьбой разблокировать денежные средства на моем счету в озон банке. Сначала мне ответил робот . Хочу отметить...