Блокировка приложения

13.02.2026 14:57
1323
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Была оформлена кредитная карта. Приехал курьер прямо домой. Толковый мужчина, при оформлении дал советы.

Став счастливым обладателем карты, решил воспользоваться возможностью сделать плстёж, оплатить аренду товарищу. Карту заблокировали вместе с ПРИЛОЖЕНИЕМ!

В поддержке сказали ехать в офис. Приехал в офис. "Промурыжили" 2,5 часа. Мною было написано заявление о разблокировке. Менеджер в офисе на Сокольниках старалась, надо отдать уважение, но сотрудник на другом конце провода оказался неумолим. По его понятию, клиен должен был помнить кому и сколько и куда переводил деньги. За две недели можно было и забыть, но зайдя в приложение, я бы вспомнил Но его почему-то тоже заблокировали. Получается замкнутый круг!
PS

Через 2 недели предложили вредителю карту другую. Курьер привёз. Вот в руках красивая и блестящая просто картонка. В приложение не зайти.
КАК ДАЛЬШЕ СОТРУДНИЧАТЬ?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-18T19:09:36+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Уралсиб
Уралсиб
2026-02-17T09:57:26+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Мы рассмотрели ваш вопрос и готовы прокомментировать. Ваша карта и личный кабинет в ДБО были заблокированы на основании 161-ФЗ п.8 ст.3.4. Разблокировка возможна только на основании письменного подтверждения проводимых вами операций. Дополнительно сообщаем, что ранее оформленное вами заявление заполнено некорректно. Рекомендуем вам повторно обратиться в офис банка и оформить соответствующее заявление. Надеемся нам удалось ответить на ваши вопросы. С уважением, Банк Уралсиб.
user-676224290884
2026-02-19T08:35:13+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка