Не хотят снимать арест, даже когда предоставил все документы

13.02.2026 15:12
300
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ужасный банк с ужасными людьми. Была арестована сумма, часть из неё - был исполнительский сбор. Арест был оплачен, был предоставлен чек с госуслуг . Мне сказали что суммы разнятся в чеке и на остатке замороженного баланса. Нужно подтверждение об отмене мер. Окей. Предоставил подтверждение об отмене мер. И дальше что? А дайте нам ещё бумагу от пристава или скрин с госуслуг о подтверждении окончания ИП. Хорошо. Я сделал скрин и прикрепил файл с госуслуг. В котором черным по белому написано. Что ИП окончено. Все меры отменяются. И в итоге получаю ответ:" от вас мы эти документы не примем, пусть нам их пришлет пристав". другие банки сняли все ограничения без проблем. Один озон не снимает. Это просто фантастика. Сотрудники намеренно не размораживают средства налету меняя условия для этого. Никогда не пользуйтесь этой конторой... скриншоты снятия ограничения с других банков, а так-же бумагу от пристава прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-18T19:13:53+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-17T17:18:42+03:00
Здравствуйте. Как и любой другой банк, мы по закону обязаны реагировать на постановления от приставов. На ваш счёт был наложен арест по исполнительному документу 335****04-ИП. Арест можем снять только при поступлении в банк постановления о снятии ареста или постановления об окончании исполнительного производства. Официальный документ о снятии ограничений необходимо направить на юридический адрес банка или по электронному документообороту с ФССП. А также можно прислать документ об отмене мер в формате PDF в чат. Вы прислали в чат документы. Мы всё проверили и 13 февраля сняли ограничения по исполнительному производству. Простите, что в поддержке сработали не лучшим образом. Будем работать над качеством сервиса и станем лучше! В качестве лояльности сегодня вам предложили бонус, подробнее рассказали в чате. Будем благодарны, если напишите в комментариях, помогли ли решить вопрос или отметите это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Нам важно знать, что вопрос урегулирован.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка