Не возвращают денежные средства
Закрытия счетов и возврата денежных средств на законное требование клиента в лице представителя по Доверенности.
18.12.2025г Мной А-ой Дианы С. было направлено в адрес АО «Озон Банк» заказным письмом с уведомлением о вручении Заявление о расторжении комплексного договора и закрытии счетов моей бабушки К-ой Светлане А. (в качестве Потребителя) в Банке в рамках Клиентских правил. Мной была предоставлена доверенность с соответствующими полномочиям
06.02.2026г данное почтовое отправление было получено банком (что подтверждается отметкой на уведомлении о вручении).
С момента получения Банком моего заявления истек установленный законом срок для расторжения договора и возврата остатка денежных средств.
Банк:
• Не предоставил мне письменный ответ на мое заявление.
• Не произвел расторжение договоров банковского обслуживания.
• Не закрыл открытые счета (счет).
• Не вернул остаток денежных средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...