Возврат за отказ от товара
15.02.2026г забирал товар с озона потом вернул товар так как он мне не подошёл, оформил возврат. Мне написал озон, банк то, что вы мне вернулись средства, оцените, как вам возврат. Смотрю в озон-банке по движущимся средствам то, что нету, в смысле есть списание, но нету возврата плюса то, что возврат. Произошёл, а я не помню сумму, сколько у меня были на счету? И вот из за этого у меня возникли вопросы потом я обратился в поддержку озон озон банка. Зимний бот ничего не решил, потом подключился оператор Юлия. Где она мне все разъяснила, попросила скинуть мне скриншоты, я все это сделал и потом мы с ней договорились, да действительно я был не прав, оказывается, у них там сумма не отображается, если у тебя списали эту сумму, то она не появится плюсом. Ну, в смысле придёт тебе смска то, что был возврат, а в озон-банке сама сумма не отобразится, если ты моментально сделал возврат. Вот в чем момент. Так что все разобрались, я же сам извинился перед ними, я же даже покраснел то, что я был не прав. Как-то так нет озон-банк, очень быстрый прям моментально мне сделал возврат в течение 10 минут, просто я сам не знал, какая сумма у меня была на счёте. До этого. Короче, я сам ошибся, а так они работают все быстро и профессионально. Она очень долго мне объясняла, объясняла, ну короче, мы пришли к консенсусу. Все хорошо. Спасибо, что вы есть озон-банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...