Накопительный счет
27 декабря открыла накопительный счет с ежемесячной капитализацией под 17% годовых. Данную ставку банк обещал сохранять 2 месяца. Какого же было мое удивление, что с 7 февраля ставка изменилась на 11% годовых. 9 февраля я написала в тех поддержку с целью получить разъяснения по данной ситуации. Через 15 минут специалист Анна пояснила мне, что приветственная ставка 17% действовала два расчётных периода, с 27.12.2025 по 06.01.2026 и с 07.01.2026 по 06.02.2026. А спициалист Дмитрий уточнил, что повышенная ставка для новых клиентов действует до 2-ух месяцев и данная нформация указана на сайте банка. Дмитрий принес мне свои извинения за возникшее недопонимание по условиям акции и предложил в качестве компенсации промокоды на получение Ozon Баллов, которые можно потратить 1балл к 1рублю на маркетплейсе OZON. Сумма баллов бала эквивалентна разнице между ожидаемыми процентами и реально полученными. Меня данная ситуация вполне устроила. Спасибо специалистам чата поддержки банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Спасибо
10.08.2026 в 12:02 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом почему не начисляется больше процентов на старые накопительные счета в связи с подключением премиума. В 12.25...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...