Не хотят брать деньги на погашение кредита

16.02.2026 18:46
531
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Звонила в банк для досрочного полного погашения кредита.

На звонки отвечают люди, которые отвечают "Алло", вместо представления.

При попытке узнать, как именно можно погасить кредит - мычат в трубку, хамят и не отвечают напрямую. 

Говорят, что кредит в каком-то аресте, и говорят, что свяжут с непонятным отделом, который вечно неработает.

Первый раз сказали, что перезвонять завтра. В итоге не перезвонили.

Второй раз было 10 переключений на несуществующий отдел, который еще и работает до 18:00. При попытке узнать, на какие реквизиты можно отправить деньги для закрытия кредита, только мычат и ничего ответить не могут кроме хамства.

Искрее желаю, чтобы ко всем таким сотрудникам было такое же отношение.

Это самый отвратительный банк, в котором я очень пожалела, что взяла там кредит. Больше не буду никогда им пользоваться и буду всех отговаривать от использования данного "банка".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-20T13:58:43+03:00
Оценку засчитали за невыполнение договоренностей. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-02-17T11:13:46+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. В Банк поступило Постановление судебного пристава-исполнителя (ФССП России) № 275***63-ИП от 16.12.2025 на сумму 41 109,44 руб. По вопросу отзыва исполнительного документа рекомендуем обращаться в ФССП. Для решения вашего вопроса рекомендуем направить в Банк Постановление о снятии ареста или Постановление об окончании ИП с оригинальной подписью и печатью по Почте России с отслеживанием на юридический адрес Банка: 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр. 2 либо отменяющий документ может быть направлен на электронный ящик Банка rc@otpbank.ru с официальной электронной почты уполномоченного лица ФССП. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка