Ошибка в графике платежей
Добрый день!
Оформил кредит общей суммой 80 000₽, по грядущему платежу внёс частично досрочное погашение на сумму 10 000₽, на что по факту получил уведомление о просрочке платежа, так-как вся сумма в 10 000₽ ушла в основное тело кредита. На что консультант посоветовал оставить обращение, для решения данной проблемы. Описания и консультации по досрочному платежу, при оформлении, никто не предоставил.
Составил обращение онлайн, приложил скрины из БКИ. Взяли в работу - исполнили. Уведомили о том что просрочки действительно нет, и информацию в БКИ скорректируют по ошибке банка. Как итог ничего не поменялось в течении двух месяцев. Составил новое обращение, в котором как и в предыдущем было написано о 10 рабочих днях в работе...и вот пошел уже второй месяц, ставят только приоритеты, но проблему не решают. Буду писать прямую жалобу в банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...