Не могут решить проблему по услуге, которую сами предложили

17.02.2026 16:23
383
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Не могут решить вопрос по предоставлению услуг по потребительскому кредиту.Взял кредит через приложение МТС банка, к этому кредиту предлагаются услуги одной из них воспользовался все хорошо, проходит время хочу воспользоваться другой услугой и не могу ,все условия при этом соблюдены.(Прилагаю скрины). Писал в чат нечего,ходил в отделение банка тоже ничего,звонил не могут помочь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-23T08:53:20+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2026-02-18T16:30:17+03:00
​Здравствуйте! В ближайшее время мы подключим по вашему кредиту кредитные каникулы в рамках услуги «Управляй кредитом». Подробности обсудили сегодня по телефону. После того, как график платежей по договору изменится, пожалуйста, напишите в комментариях под отзывом, что вопрос решён. Нам важно убедиться, что всё хорошо.
user-725512613180
2026-02-25T12:57:55+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка