Заблокировали без причины по 161 Фз

18.02.2026 01:11
308
2
Оценка
1
Отзыв проверен
После разблокировки уже 2 недели не могу достучаться чтобы получить свои деньги на другой счёт звонил оператору писал в чате и на почту толку нет. Прошу решить этот вопрос. Твориться беспредел. И как можно побыстрее решить проблему
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-24T09:47:17+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-02-22T13:52:02+03:00
Здравствуйте! Внимательно проверила ваши обращения. Вижу, что действительно не всегда были на высоте. Обязательно поработаем над качеством ответов. Не ограничиваем доступ без причины.Заметили подозрительную активность. После проведённой проверки сообщили, что счётом больше пользоваться не выйдет. В чате поддержки рассказали, как вывести деньги самостоятельно с помощью приложения Яндекс Пэй. Дополню, что в голосовой поддержке можем ответить только на общие вопросы, всю работу проводим в чате. Деньги не поступили при переводе, так как были указаны неверные данные получателя. Запросили у вас необходимые документы, чтобы продолжить работу по выводу денег. Пожалуйста, проверьте чат поддержки, чтобы мы смогли продолжить работу 🙏

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,26
средняя оценка
37.99%
решено проблем
9 566
отзыва
9 489
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Добавление счета другого банка в Яндекс Пэй.

Оценка 5

Я обратилась в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 31 августа в 13:37 с просьбой объяснить мне как можно добавить счёт другого банка в мобильном приложении. Своевременно... Читать полностью

31.08.2026

Востановление доступа к аккаунту в яндекс пей

Оценка 5

Обратился в поддержку 27.08.2026 в 19.38 по поводу прохождения аворищации аккаунта для повышения лимитов оплаты на месяц. При попытке автоизоваться через гос услуги выходило... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все про лимиты на своей карте

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов. В последнее время задумался о контроле расходов — хотелось бы установить добровольный лимит по карте... Читать полностью

29.08.2026

Помогли разобраться с переводами

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов, иногда совершаю переводы между счетами. В ближайшее время планирую крупную покупку и хочу оплатить её... Читать полностью

29.08.2026

Помоги выпустить пластиковую карту

Оценка 5

Хочу поблагодарить Яндекс Банк за отличный сервис и человеческое отношение! У меня уже был платежный стикер, и по регламенту нужно было выбирать что‑то одно — или стикер, или... Читать полностью

29.08.2026

Смена дизайна карты

Оценка 5

Решил поменять дизайн цифровой карты Пэй, но сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 29 августа в 02:10 Сначала сотрудник сказал про дизайн пластиковой карты при... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно помогли найти нужную опцию для конвертации баллов в рубли

Оценка 5

Я иногда пользуюсь картой Яндекс Пэй, за покупки или по каким-то акциям, в которых участвую, получаю баллы плюса. И обычно спиычсвала их в системе Яндекса - таксит, доставка... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка