Банк не законно удерживает мои средства!
Открыл счет в Озон.Банке, хотел пользоваться картой и открыть депозит там. Получил карту. Положил на карту наличными 500 тыс. Перевел брату 20 тысяч - операция выполнена успешно. Хотел себе на сбербанк перевести - СВОИ же деньги, СЕБЕ же через СБП - мою карту заблокировали, написали - подозрительная операция. Спустя час дозвонился по горячей линии до оператора. В онлайн режиме мне разблокировали счет, уточнил сразу - могу ли весь остаток денег перевести СЕБЕ на сбербанк? Сказали - да, сразу же. Делаю попытку перевода СЕБЕ - опять блокировка. Дозвониться нереально. Спустя час дозвонился, отказали в соединении со службой безопасности (хотя в предыдущий раз соединили). Сказали - ждите, подозрительная операция, мошенничество.
На следующий день решил просто снять в банкомате наличкой остаток - и снять не дали. Дозвонился на горячую линию - сказали ждать еще 24 часа, а потом с ними связаться, чтобы ПОПРОБЫВАТЬ разблокировать карту.
Я объясняю - деньги МОИ, перевожу СЕБЕ на счет. Оператор отвечает шаблонными ответами по 10 раз одно и тоже, не слышит меня и не пытается даже это сделать. Написал в чате, приложил СВОИ реквизиты сбербанка, чтобы они сами перевели мне остаток денег МНЕ, чтобы не вызывать у них очередное "подозрение" - тишина.
Сейчас обратился к юристам для составления жалобы финансовому уполномоченному. В дальнейшем будем подавать в суд для взыскания необоснованного обогащения с ОЗОН-банка, юридических услуг и морального вреда.
Как только сниму деньги с карты - незамедлительно закрою счет, расторгну договор с озон-банком, который НЕЗАКОННО, обманным способом удерживает мои 400 тысяч!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...