Кэшбэк
Возникла проблема: оплатила проживание в отеле дебетовой картой OZON. Оплата прошла быстро, а вот кэшбэк( повышенный кэшбэк за выбор категории отели) не начислили. Расстроилась, очень рассчитывала на кэшбэк. 11.02.26 в 17:44 написала в чат ozon банка. Сначала ответ поступил от онлайн-помощника, а потом переключили на оператора. Оператор Валерия написала, что уже занимаются моим вопросом. Прислала правила начисления кэшбэка. В свою очередь я сообщила, что в правилах при совершении оплаты не было указано, что оплата по СПб не попадает в программу начисления кэшбэка. Попросила разъяснить. Мне всё разъяснить, ещё раз прислали правила начисления кэшбэка и исключения. В 19:32 Валерия написала, что рассмотрят возможность начисления кэшбэка за покупку в этот раз. В 19:36 оператор Христиан сообщила, что доначислила мне кэшбэк вручную т.к. не хотела оставлять меня без кэшбэка. И ещё раз напомнила как и за что начисляется кэшбэк. Спасибо за быстрое и положительное решение моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...