Помогли разобраться с программами лояльности и сохранить звёзды
У меня возник вопрос по программам лояльности Озон Банка: я подключила одну, а другая автоматически отключилась, и я переживала, что накопленные 5 звёзд пропадут, как у многих других банков по программе лояльности "бонусы сгорают", но 09.02.26 обратился в поддержку, и оператор Елена сразу же подробно всё объяснила.
Елена подтвердила, что звёзды не сгорают при смене программы, и что в любой момент можно вернуться на кешбэк, используя звёзды для оплаты. Всё разъяснила чётко и понятно, без лишних пересылок. Ответ получил буквально за пару минут, а полное решение вопроса заняло не больше 15 минут🙏🏻👌🏻
Огромное спасибо Елене и команде Озон Банка за быструю и грамотную помощь! Теперь я спокоен за свои баллы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...