Банк нарушил кредитный договор и теперь не законно требуют всю сумму по кредиту

Добрый день! 22.01.2024 оформил потребительский кредит, на срок 60 месяцев, ежемесячный платеж = 18520р. платил согласно графику платежей, без просрочек, все было отлично, до нового 2026 года. В январе я посмотрел график платежей и увидел картину: 26 января 2026г, я должен был заплатить по крафику ту же сумму: 18520р, я заранее перевел, потом решил зайти в раздел с графиками платежей и увидел, что на следующий день, 27 января 2026г., я должен согласно графику еще раз заплатить 18520р (сразу оплатил, пришлось), а через месяц 25 февраля 2026 я должен вернуть банку остаток по кредиту это около 579 223.43р! Звоню в поддержку гворю проверьте пожалуйста, что за сбой, мне говорят, что заявку зарегистрировали ждите 10 дней, исправят, жду, ноль реакции, график тот же. Звоню второй раз, создаю еще одну заявку то обещают что дедлайн по работам через три дня заканчивается, дни проходят, ничего не меняется, то говорят в поддержке что в течение трех чесов вам наберут и все решат, ничего, нагло врут, ну что за люди, как так можно с клиентами? Почему клиент бегает и унижается? Где ваши аналитические системы, в которые вы вбухали наверняка миллиарды рублей, которые не работают!!!? Не позорьтесь, мне за вас стыдно, не умеете писать программы, попросите нормальных специалистов, ну так нельзя, вы поймите, стыд и позор! До этого инцидента летом я менял паспорт, по достижению 45 лет. Это тоже был квест, у всех банков все подтянулось, а я не мог 5 месяцев зайти в мобильное банковское приложение, я написал как мне сказали заявление, отнес его в ближайший салон связи, после заявление потеряли! Прошел авторизацию у бота, сказал свой новый номер и серию паспорта бот пообещал что через 3 дня все заработает, но не через три дня и не через 2 недели, я не мог войти в приложение, номера карты нет, у меня дебетовая цифровая, по старому паспорту нельзя зайти, по новому тоже, СУПЕР!!! В поддержке звоню объясняю уже в 5 раз, что я все сделал как вы сказали и тут один умный человек говорит, вот вам ссылка заходите отсканируйте страничку с паспортом где фото и загрузите, радости было... но не долго, ровно до момента нажатия кнопки "отправить" жму и вижу, что в центре экрана сообщение "Техническая ошибка" (звонил в поддержку, говорил об этой ошибке, ноль реакции, никто не завел ни одного инцидента..., в течение недели пытался загрузить скан паспорта, все попытки не удачные...) Все, у банка кончились все технологии, которые дали сбой одновременно! Ни поддержка не поможет, ни боты новомодные, ни сайт куда можно загрузить документ, позор товарищи, мне так грустно в жизни еще никогда не было... Так что уважаемые сотрудники банка, я даю вам сутки на исправление моего графика платежа, свяжитесь со мной я расскажу вам все детали, пожалуйста, вопрос очень срочный, уже месяц мне никто не может/хочет помочь, а потом будут названивать, типа я такой злостный не плательщик! Испортится моя кредитная история из за ваших косяков, да фиг с ней с историей, репутация, которую потом никто физически не исправит! Ровно через сутки я буду писать жалобу в центральный банк россии с просьбой лишить МТС Банк лицензии за незаконную деятельность! Кроме этого пойду в суд подам иск за приченение морального вреда! В прокуратуру тоже напишу соответствующее заявление, пусть проверят ваши системы.