Не поступило пополнение
7 февраля 2026г я вносил на карту Озон банка сумму в 10300 рублей. Вносил деньги через сторонний банкомат Газпромбанк. Нажав кнопку внести он пересчитал купюры. Написал к внесению 5300 и отдал обратно одну купюру в 5000 рублей. Хорошо, не принятые деньги я забрал и отправили 5300 что остались уже в банкомате себе на карту. Дождался чека в котором увидел надпись : *пополнение 5300рублей* и ниже "транзакция невозможна". Оставляю этот чек при себе, проверяю баланс озон карты - деньги не поступили вообще. Звоню тут же по горячей линии в банкомат через который вносил деньги, там мне говорят звоните в свой банк , мы вам помочь не можем. После этого в мобильном приложении Озон я зашёл в чат поддержки, описал там свою проблему , приложил чек, и мне написали ожидать около 14 дней, пока проверят тот банкомат проведут с него инкассацию и лишь потом если все сойдется мне на карту вернут 5300 эти. И вот, спустя 11 дней, сегодня приходит сообщение от поддержки озона где сказано, что мои деньги зачислены на баланс. Спасибо большое моей команде озон банка что разобрались и все вернули. Вы лучшие, с вами приятно иметь дело!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...