Блокировка карты более 2 ух месяцев счёт закрывают

19.02.2026 01:14
241
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Ужасный банк. А по подробнее в 21 веке письмо почтой отправлять в банк, чтобы закрыть счёт. Служба поддержки тоже ужасна.

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-02-19T12:42:12+03:00
Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш опыт оказался негативным. Мы всегда стремимся учитывать обратную связь и улучшать нашу работу. Надеемся, что однажды сможем вернуть ваше доверие. В соответствии с пунктом 3.3.7 Договора КБО, Банк вправе ограничивать или приостанавливать использование вами Системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО), в том числе при выявлении признаков необычных (подозрительных) операций или при непредставлении вами запрошенных документов и сведений. В случае ограничения, как указано в пункте 3.3.8 Договора КБО, распоряжения по счёту, включая заявление на его закрытие, могут подаваться только на бумажном носителе, оформленные и представленные в Банк в соответствии с требованиями законодательства РФ, нормативных актов Банка России, а также условиями Договора КБО и Тарифов. Поэтому, на текущий момент заявление на закрытие счёта может быть принято только в письменной форме — на бумажном носителе. Кроме того, согласно пункту 2.23.2 Договора, вы обязались ознакомиться с условиями использования Системы ДБО, включая возможные ограничения на способы подачи распоряжений. Ваше письмо с заявлением на закрытие счета получено и взято в работу 18.02.2026. Закроем счёт через 3 рабочих дня. Деньги будут переведены по реквизитам, указанным в заявлении, в день закрытия. С уважением, WB Банк
user-828024358932
2026-04-10T12:31:34+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
41.02%
решено проблем
12 076
отзыва
12 039
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Списали плату за подписку ВБ клуба

Оценка 5

4 апреля в 20:43 я написала в чат поддержки для того, чтобы отключить подписку вб клуба и выяснить, почему у меня списалась плата за подписку,которую я не подключала. Оператор... Читать полностью

31.08.2026

Оператор в чате помог оформить виртуальную карту

Оценка 5

24 августа 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения WB банка для уточнения того, как оформить дебетовую виртуальную карту. Оператор чата Александра разъяснила, что для... Читать полностью

31.08.2026

благодаря консультации операторов в чате открыла несколько виртуальных карт

Оценка 5

Добрый день. У меня есть пластиковая карта Wb банка с выгодным кешбэком на всё 5%. Перед отпуском в июле задалась вопросом - можно ли "размножить" эту карту, т.е. открыть... Читать полностью

31.08.2026

Выписка

Оценка 5

30 сентябрря 2026 в 14:09 обратился в чат с просьбой помочь мне найти выписку по карте. Буквально через 3 минуты Александр пришел и написал что заказать выписку я могу в разделе... Читать полностью

30.08.2026

Вайлдберриз не помог

Оценка 4

 Я, являюсь постоянным клиентом "Вайлдберриз Банк » в г. Санкт-Петербург. У меня виртуальная карта.По их условиям намного выгоднее покупать товары на Вайлдберриз. Всегда... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка