Поддержка игнорирует
В какой-то момент решил полноценно пользоваться озон банком (бытовое пользование) оплачивал покупки на озоне, в магазинах, делал переводы. В один прекрасный вечер приходит уведомление "действия по счетам приостановлены" и с того момента я не могу снять свои деньги, перевести, или что-то оплатить ими, но при этом могу пополнять свой счет в этом банке. Чтобы снять эти ограничения нужна написать в чат поддержки, вроде все легко и просто, но.... поддержка молчит уже 4 дня, звоню по телефону горячей линии и ответ всегда один: "время ожидания может быть дольше чем обычно" и спустя несколько секунд "спасибо за обращение, было приятно пообщаться. До свидания!". Звонил раз 50 по 3 разным номерам. Писал в поддержку озон банка, писал в поддержку озона маркетплейс в приложениях. Писал в тг, в, на сайте у них писал, из ответа максимум добилс я "мой коллега ответим вам через 25 мин" ответа, конечно же, не поступило. Отвратительный банк, если завтра до обеда оператор мне не ответит и не решит мою проблему я буду решать вопрос через ЦБ, суд или прокуратуру
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...