Возврат денег
Доброго всем дня! 16 февраля случилась неприятная ситуация. Казалась бы, просто купить шаурму. Заказала. Оплатила. Но в итоге осталась и без денег и без шаурмы. Оплачивала через КСО. И когда все начили получать шаурму я так её и не дождалась. Подошла к кассиру, спросила. Сказали - у них нет чека. Нет чека - нет шаурмы. Номер заказа я забыла. Но в поиске по заказам у них мой заказ не отобразился. Но по истории банка я вижу что деньги списались со счета и сейчас находятся в обработке. В итоге позвонила в поддержку бака. Оператор Татьяна меня внимательно выслушала, уточнила детали. Когда это произошло, как называется это предприятие, определила сроки когда вернут деньги. Потом в чате онлайн банка мне продублировали ответ на моё обращение. В итоге деньги вернули 19 числа. Очень благодарна оператору банка за поддержку даже в самых простых вещах, как возрат денег за шаурму!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...