Ужасная тех поддержка, тотальный игнор
Добрый вечер, ситуация такая, я работаю по самозанятости, 20.02.2026 на карту озона я получил оплату, своих услуг, в течение дня через банкомат ВТБ я снял большую часть суммы, и сделал пару переводов лицам с которыми я часто обмениваюсь финансами.
После этого к вечеру мне прилетает блокировка, я нажимаю подтвердить документами, отправляю чек об оплате, моих услуг, счёт который Я выставлял, и справку о том что я являюсь самозанятым, и хотел уточнить, как мне объяснить документально что я отправлял деньги другу для оплаты общего такси?
По итогу мне бот написал оператор ответит в течение 24 часов, но пошел тотальный игнор, уже более +-30 часов от поддержки я не добился не одного сообщение, не пояснений, вообще не чего, прошу обратить хоть какое то внимание на меня
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...