Оперативно рассчитали лимиты на перевод и дали консультацию по блокировки «транзита»
В чат поддержки обращался дважды по вопросам движений денег по карте. Очень важно было понять лимиты, чтобы не попасть в неловкую ситуацию при переводе крупной суммы другому человеку.
Первое обращение (оператор Арина). 17 февраля я спросил про суточные лимиты на переводы по СБП с дебетовой карты на карту другого физлица. Оператор Арина довольно быстро, минуты через 3-4, предоставила полную раскладку: лимит на раз — 200 тыс., на сутки — 600 тыс., на месяц — 600 тыс. Кроме того, она отдельно уточнила про комиссию и подтвердила, что Ozon Банк не берет комиссию за переводы по номеру телефона, независимо от суммы. Это очень удобно.
Второе обращение (оператор Екатерина). На следующий день у меня возник более сложный вопрос: я планировал получить крупный перевод (200 тыс.) из другого банка на карту Озона и сразу же отправить его дальше другому человеку. Я боялся, что систему это может смутить, и платеж заблокируют. Оператор Екатерина подключилась быстро и дала очень честный и важный ответ. Она объяснила, что банк обязан отслеживать операции по закону, и заранее гарантировать, что блокировки не будет, нельзя. Но главное, что меня спасло — она чётко сказала: если операцию всё же приостановят, деньги останутся на моем счету, а не «зависнут» где-то на полпути. Меня уведомят и расскажут, что делать.
Благодаря поддержке я спокойно провел операцию, зная о лимитах и понимая возможные риски. Отдельное спасибо за честность — лучше сразу знать, как обстоят дела, чем потом разбираться с замороженными переводами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...