Спасибо Ozon Банку за оперативность и лояльность
Не знаю что бы делали другие банки в такой ситуации, но не это точно! 18 ноября 2025 случился казус. Оплатила 500руб в Т*** бот по услуге поиска человека, вот только денег на балансе я не увидела, связаться с продавцом было не возможно. Обычно в таких случаях остаётся только махнуть рукой и попрощаться с деньгами. Сумма хоть и маленькая, но согласитесь - обидно . Решила на всякий случай написать в поддержку Ozon Банка, операторы отвечали быстро (менялись в процессе) без отписок типа "это не наше дело". Они действительно рассматривали мою проблему, уточняли детали, и как итог поступило сообщение - "Здравствуйте, Мария. Ваше обращение рассмотрено. Банк принял положительное решение и в рамках лояльности зачислит на ваш счёт сумму 500.00 руб. не позднее следующего рабочего дня. " Деньги пришли в тот же день. Особенно хочется отметить - реальное желание помочь, а не просто отписаться, и то, что банк пошёл навстречу в ситуации, когда формально платёж прошёл успешно и это не их ответственность.
Огромное человеческое спасибо всей команде поддержки Ozon Банка! Продолжайте в том же духе!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...