Крайне разочарована в данном банке

25.02.2026 10:25
482
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! Поступило предложение от банка от формить кредит на 300 тысяч, мне такая сумма была не нужна, подала заявку на 100 тысяч. Заявка была одобрена, но получить деньги я, так и не смогла, якобы из-за технического сбоя. Звонила в контакт-уентр, там специалисты подтверждают, что это технический сбой и переводят от одного к другому. В итоге вопрос был не решён никак вообще. Написала в чат, тоже ничем не смогли помочь. Пришлось заявку отменить. Неужели нельзя настроить работу должным образом и обучить квалифицированных специалистов?!?! Крайне разочарована

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-01T05:34:27+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
user-529717735901
2026-03-01T14:37:29+03:00
Да, проблема решена. Банк предложил кредит по сниженной ставке.
МТС Банк
МТС Банк
2026-02-26T16:36:31+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и рассказали о том, что произошло. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. При оформлении кредита у вас возникли технические трудности с выбором условий. Вы обратились в контактный центр, где сотрудники верно предлагали вам позвонить в отдел продаж по номеру 8 800 250 42 90 или попробовать выбрать условия позже. Замечаний к их работе у нас нет. На последнем звонке у оператора отображался одобренный вариант только на 300 тысяч, который вас не устроил. В итоге вы попросили отменить заявку.
user-529717735901
2026-03-01T14:37:36+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка