Обманули с уведомлениями

25.02.2026 11:50
432
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Перед оформлением кредитной карты уточнил все вопросы, особенно про обязательные платежи, уверили что будут уведомления о всех предстоящих платежах, и пропустить будет невозможно. Но в самый нужный момент уведомлений не было, хотя я следил досконально, в итоге вышел из льготного периода, начислили проценты. Не рекомендую данный банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-02T07:38:52+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-02-26T14:17:41+03:00
Здравствуйте! Проценты за пользование кредитом в течение льготного периода кредитования начисляются ежедневно на сумму задолженности на начало дня. В случае погашения задолженности в течении льготного периода проценты не выставляются к уплате. В феврале у вас закончился льготный период, который начался в августе. Для его сохранения необходимо было внести всю сумму льготной задолженности с учетом комиссии за обслуживание до 02.02.2026. В связи с тем, что необходимая сумма не поступила на счет карты, начислены проценты. Информация об окончании льготного периода отображается в Мобильном приложении и Интернет банке. Обращаем внимание, что минимальный обязательный платеж вами был внесен. Сумма, находящаяся в льготном периоде, погашается на ваше усмотрение и не является обязательной для внесения. Чтобы избежать подобных случаев в будущем рекомендуем проверять информацию в Мобильном приложении. Для этого необходимо нажать на карту — Задолженность. Надеемся, мы смогли помочь разобраться в ситуации. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную ("4" или "5") в комментариях под отзывом. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка