Добрый день. Выражаю благодарность Вячеславу (консультант чата банка Совкомбанк) за устранение проблемы 25 февраля с 23:43 до 00:02(время мск) с видимостью иконки профиля в приложении банка Совкомбанк. 25.02.26 я зашел в свой кабинет и хотел перейти в свой профиль и обнаружил, что иконки с именем моим нет. Написал тут же в чат в 23:43. Мне сразу ответил Вячеслав. Сначала предложил зайти из места обычного расположения. Но вход не осуществился. После чего Вячеслав проверил и увидел, что версия приложения у меня устаревшая. Прислал ссылку на обновление. Я выполнил все шаги и видимость иконки восстановилась. Всего за 19 мин Вячеслав решил техническую проблему. Благодарю и хвалю Вячеслава за умение решать проблемы быстро, за внимательность к деталям и за умение слушать.
Документы по устранению проблемы прикладываю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Роману!
22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен...
Благодарность операторам чата.
1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.
Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам...
Промокод на кэшбек найден!
Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?». Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате...
помощь в дистанционном закрытии
Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта...