Голосовой ввод слов в поисковой строке приложения банка Совкомбанк
Добрый день. Хочу выразить благодарность Диане – оператору чата банка Совкомбанк за то, что она всего за 22 минуты (с 23:33 до 23:55 МСК) 26 февраля помогла со сбоем в приложении – микрофон - голосовой ввод слов в поисковой строке не отображался. После обновления приложения на последнюю версию поиск слов по клавиатуре не работает, слова набираются слитно поэтому я начал пользоваться голосовым вводом. Однако 26 февраля микрофона не было на месте (в поле ввода поисковой строки) я тут же ночью написал в чат, воспользовавшись веб версией кабинета банка. Мне ответила Диана. Детально разобравшись в ситуации, подтвердила. Что поведение приложения связано с последним обновлением и предложила альтернативу попробовать нажать на микрофон, расположенный на самой клавиатуре. Я сделал – слова, сказанные голосом, отобразились в верхней поисковой строке. Продолжительность решения проблемы заняло 22 минуты. Диана благодарю Вас за умение доводить дело до конца, за высокий профессионализм и знание возможностей приложения.
Документы из чата прикладываю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Роману!
22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен...
Благодарность операторам чата.
1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.
Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам...
Промокод на кэшбек найден!
Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?». Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате...
помощь в дистанционном закрытии
Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта...