Заблокировали реферальную программу

27.02.2026 15:11
533
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Увидел днём акцию 20 000 ₽ за приглашение 5 друзей. Предложение показалось интересным, поэтому решил заранее уточнить все детали. Написал в поддержку, чтобы узнать о возможных подводных камнях и нюансах участия. В ответ получил общие формулировки и рекомендацию самостоятельно читать правила, без конкретных разъяснений по моей ситуации.

После того как пригласил двух друзей и они начали выполнять условия акции, моя реферальная программа была полностью отключена без предварительного предупреждения. Причины подробно не объяснили.

В итоге ощущение такое, что условия акции недостаточно прозрачные, а поддержка не даёт чётких ответов. Хотелось бы большей ясности и предсказуемости при участии в подобных предложениях.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-03-04T15:54:48+03:00
Здравствуйте. Проверили работу операторов. Специалисты вежливо и корректно отвечали на ваши вопросы. На условия ссылались как на дополнительную возможность ознакомиться со всеми деталями акции. Нам жаль, если ответы показались вам слишком расплывчатыми. Не было цели запутать вас. Отвечая на ваши вопросы: Разбираемся в причинах отображённой ошибки в разделе с акцией. Извините, пожалуйста, за ситуацию. Вы можете и дальше приглашать друзей из раздела Выгода > Бонусы за рекомендацию. Ссылки для приглашения не отличаются, поэтому друзья тоже будут участвовать в акции. В акции участвуют только дебетовые карты. Двух друзей мы уже засчитали по акции, но итоги подведём по завершению акции и при выполнении всех условий бонус начислим в мае. Повысить уровень до Расширенного можно: по фото паспорта, через Госуслуги. До Максимального уровня можно повысить: онлайн; на встрече с представителем банка; в пункте выдачи Ozon. Вы можете пригласить друга если ему есть как минимум 14 лет. Так как если возраст будет меньше, друг не сможет активировать карту. С 14 до 18 лет, необходимо согласие опекунов.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.73%
решено проблем
33 386
отзыва
33 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка