Отзыв об обслуживании в Ozon Банке
Хочу выразить свою благодарность команде поддержки Ozon Банка за оперативную и профессиональную помощь!
15 февраля 2026 года я обратился в службу поддержки с задачей: мне нужно было найти и получить несколько архивных платёжных документов за прошлый год — они требовались для отчётности.
На связи со мной была оператор Анна. Она уточнила все детали: за какой период нужны документы, какие именно операции интересуют, в каком формате удобнее получить результат.
Затем она оперативно проверила информацию в системе и нашла нужные платёжные поручения, которые я сам не смог обнаружить в личном кабинете.
После этого она сформировала подборку документов, сверила их с моими запросами и выслала мне на мою электронную почту в формате PDF.
Весь процесс от первого сообщения до получения готовых документов занял примерно 25 минут.
Очень ценю, что сотрудники Ozon Банка не просто формально отвечают на запросы, а действительно вникают в суть проблемы и помогают её решить.
С уважением, Денис
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...