Устранение проблемы с Ozon Картой

28.02.2026 16:15
228
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Благодарю Ваш персонал Ozon Банк за устранение технической сложности, связанной с тем, что мой телефон якобы привязан к другому аккаунту! А ведь у меня аккаунт один и только один, другого нет.
Благодаря моей находчивости мне удалось открыть виртуальную Ozon Карту, пластик ещё в пути.

Я и техподдержку потревожил вчера, и письмо на электронку писал, пока результаты не принесли успеха.

Но сегодня, когда я увидел сообщение от банка, что техническая сложность уже устранена для повторной попытки открыть карту, мне от этого стало легче на душе!

Пусть этот банк не будет обманывать, как раньше! Уважайте, цените друг друга, соблюдайте регламент, и никаких проблем на одном месте создаваться не будет!

П

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-05T11:00:41+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты помогли вам высоко оценить работу сотрудников поддержки? 16.03.2026 С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user-493924459689
2026-03-05T20:22:33+03:00
Оперативность, отзывчивость, с учётом использования таких личных качеств, скрытых в сотрудниках банка, как смекалка, информативность и т.д.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-03-09T14:35:02+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.3%
решено проблем
32 787
отзыва
32 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка