Радует, что операторы Ozon-банка оказывают реальную поддержку и помогают не терять средства
18 февраля обратился в чат поддержки на сайте Ozon-банка с вопросом по поводу кэшбэка. У меня была категория повышенного кэшбэка в размере 25 процентов в текущем месяце, но было непонятно, входит ли в эту категорию предполагаемая покупка. После моего обращения в 17:19 ко мне подключился оператор Алексей в ту же минуту (то есть в 17:19) и попросил время на решение вопроса. В результате чего в 17:28 Алексей конкретно описал, какие MCC-коды относятся к данной категории. Узнав больше о MCC-кодах и по конкретной категории кэшбэка понял, что моя предполагаемая покупка не пройдет в данной актегории, а я не получу кэшбэк. Тем самым оператор остерег меня своим ответом, а я не потерял кэшбэк. Радует, что операторы Ozon-банка оказывают реальную поддержку и помогают не терять средства, а только преумножать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...