Благодарность операторам чата
28 февраля в 12:10,я обратилась в чат поддержки Озон, когда увидела, что за покупку топлива мне не был начислен кэшбэк.После "допросов "бота, в 12:15 ответил оператор Егор. Он сообщил мне что я перед оплатой переключилась на Товары за рубль, поэтому сумма покупки пойдет в прогресс звезд. Но я не меняла выбор кэшбэка и написала об этом в чате. Егор извинился за неправильно предоставленную информацию. Я сама была виновата в том, что забыла подключить любимые категории в начале месяца и сделала это после оплаты топлива, поэтому система не рассчитала кэшбэк. Егор создал обращение на ручное начисление кэшбэка, чуть позже мне написал Владислав о том, что кэшбэк мне начислили в полной мере, за что выношу благодарность за лояльность к клиенту!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...