Худший банк

28.02.2026 23:52
194
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Один из худших банков не могут начислить мой кешбек 9 дней рассчитан не верно в чате пишут ожидать (хотя прошло уже 9 дней и сроков они тоже назвать не могут) как вы думаете стоит ли иметь дела с таким банком который не выплачивает кешбек по категории так еще и отвечает по 10 дней. Не рекомендую никому этот не до банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-20T06:32:50+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-03-06T09:34:05+03:00
Здравствуйте. Вы обратились в поддержку банка, сообщили о том, что не согласны с расчётом кешбэка по операции, мы запросили и зафиксировали информацию, начали работу по обращению. Сожалеем, что весь процесс занял много времени. Будем работать над этим и делать лучший сервис для клиентов. Понимаем, как важно получить ответ как можно быстрее, но каждая ситуация индивидуальна и требует полного погружения в вопрос. Мы не оставим его без внимания и вернёмся к вам сразу после решения. Точный срок не сообщали, чтобы не дезинформировать вас. 3 марта проинформировали о том, что кешбэк по операции был начислен вручную. А так же предоставили бонус за длительное ожидание. Подробнее рассказали в чате. Не оставляли ваши обращения без внимания, своевременно информировали о ходе его рассмотрения.
user-640716269023
2026-03-20T07:39:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.62%
решено проблем
32 142
отзывов
31 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка