МТС банк разочаровал!
Очередной сюрприз преподнес мне МТС банк, оказав медвежью услугу в виде повышения ежемесячного платежа и непонятных "рокировок". Банк, который мне так нравился за свою лояльность, разочаровал!
Все началось с подачи заявки на перенос ежемесячного плптежа в январе (10.01.2026). Заявку зафиксировали, но ответные действия банка по ней состоялись лишь в феврале . Зато в январе позвонили из службы безопасности, сообщили о просрочке (дата оплаты стояла 14.01.2026). Договорились, что ждём решение, которое так и не пришло. Просрочку закрыла в январе (29.01.2026). А система поставила перенос ежемесячного платежа на февраль. Но на этом сюрпризы не закончились: в феврале банк добрался до январской заявки по переносу платежа и пересчитал в угоду себе все (22.02.2026). Хотя это было уже неактуально! До марта этого года действовали платежи по сниженной ставке в размере 19 456 рублей, а теперь по волшебству банка - 24 070 рублей.
Возникает вопрос: на каком основании были пересчитаны ставки ежемесячного платежа за январь и февраль, если услуга по снижению действует год? Почему не отправили уведомление о снижении ставки ежемесячного платежа, как обычно, ведь я пользуюсь этим предложением не первый раз? На эти вопросы по горячим следам никто не ответил, но заявку зафиксировали и обещали дать ответ в течение 3-5 дней. Но по истечении срока пришло СМС, что заявка не исполнена. Видимо, судьба ее также как и январской повторится. А у меня будет висеть появившаяся ниоткуда просрочка и платежи выше привычных из-за "своевременно" решённых запросов.
Такую заботу от МТС банка и врагу не пожелаешь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...