Помощь с возвратом средств
Пополнял банковскую карту озон банка ,серез автомат сбербанка.
Положил три купюры по 1000 тыс руб в купюроприёмник.
Во время перёсчёта денег сбербанковский автомат "завис" .
На экране появились песочные часы и сообщение ,что мне нужно подождать .
Через 2минуты автомат снова зароботал но принял толко 2000 тыс руб.
Не принятую купяру он мне не вернул и выдал только чек о принятии 2000твс руб.
На экране автомата появилась надпись ,
что если положил денег больше чем он принял ,
я могу обратится в банк который выпустил мою карту.
Я взял чек и наследующий день написал в чат в озон банке описав всю ситуацию и приложив фото чека.
После небольшого ожидания ,сотрудник банка Кристина, сообщила,что по моему вопросу принято положительное решение .
Озон банк вернул мне потерянную при пополнении 1000 руб на карту в течении рабочего дня.
Это было неожиданно и очень приятно.
Большое спасибо за поддержку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...