Как кринжу (мне) помогли решить проблему
Озон банком начали пользоваться относительно недавно и дебетовой картой тоже. Делали покупки 2 раза оплачивали ей успешно, но на третий раз оплата не прошла дважды , мол не хватает средств, захожу в мобильный банк деньги там есть , делаю ещё попытки пишет недостаточно средств,ну думаю ладно, оплачивает мне друг покупку. Иду в мБанк начинаю чат, с недовольной интонацией "а почему...бла,бла,бла" обрисовываю ситуацию, зовут оператора начинают разбираться с проблемой, и счёт проверили, и карту, и пытались переактивировать карту и там было написано что карты НЕСУЩЕСТВУЕТ.ох минут 40 со мной. В итоге оператор попросил кинуть фото карты что б он сам посмотрел,оказалось что это была карта ВТБ банка (рука-лицо) Они обе СИНИЕ! Такого кринжа мной ещё никогда не было испытано! Ну вы поняли кто тут ступид).
Поддержка сработала замечательно, не грубили ,толерантно отнеслись к моей невнимательности и тупости (ну бывает) подбодрили меня и сказали что по любому пустяку готовы помочь 24/7.
Моё почтение Озон банку !
(Могу предоставить скрины,если кто не поверил моей глупости ахах)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...