Отличное обслуживание
Добрый день! 27.02.2026 в 00.19 часов обратился в чат банка и сообщил, что некоторое время назад подключил режим получения выгоды через набирание звезд за покупки, которые можно обменять на товары Озон. Также сообщил, что у меня сейчас 3 звезды и скоро будет 4-я звезда (до нее осталось потратить чуть больше 1000 рублей). В рамках второго режима (через получение кешбэка) скоро или уже можно выбирать категории кешбэка. Я спросил, а можно ли перейти на второй режим без потери набранных звезд? В 00.43 подключилась Диана, она поприветствовала меня и сообщила, что уже начала работу над моим вопросом. Через несколько минут она вернулась и сообщила, что я могу переключить программу лояльности за кешбэк рублями. Накопленные звезды не сгорают. Затем рассказала порядок выбора категорий, но об этом я и так знал. Я также спросил, а сгорают ли набранные рубли для получения звезды? Сейчас для четвертой звезды я потратил 894 рубля. То есть, до 4-й звезды осталось 1106 рублей. Меня интересовало, останется ли это. Диана ответила, что да, прогресс трат не меняется, поскольку при переключении программы лояльности все операции учитываются. В итоге я переключил программу лояльности, чтобы выбрать категории. Спасибо большое Диане за такую консультацию. Обслуживание было на отличном уровне. Ответы давались лаконичные, понятные и по существу. В общении со мною оператор был дружелюбным, учтивым и корректным. Рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...