Помощь всегда рядом

01.03.2026 17:35
158
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всегда привык пользоваться своей любимой картой Ozon Банка, а именно…. совершать покупки, оплачивать различные услуги, так сказать, цифровой валютой. И пришёл тот самый момент, когда мне понадобилось снять деньги с данной банковской карты и получить бумажный вариант 😀. И я даже не знал, в какой банкомат мне податься и где его вообще искать. Так как, сами понимаете, если снимать в другом банкомате, будет комиссия, чего бы мне очень не хотелось. В итоге пришлось воспользоваться помощью службы поддержки. 01.03.2026 г. в 17:23 я написал о данной проблеме и хотел узнать, где в приложении Ozon Банка я могу посмотреть банкоматы самого Ozon Банка для снятия денежных средств. К моей проблеме подключилась специалист Виктория, и всё, что ей было нужно для оказания помощи, это узнать, в каком городе я нахожусь. Получив от меня ответ, данный специалист моментально отправила ссылку на карту, в которую я благополучно зашёл и нашёл для себя ближайший банкомат Ozon Банка. Данному специалисту Виктории хочу выразить огромную благодарность за помощь. Благодаря ей я снял денежные средства с банковской карты 💳 и не попал на комиссию в других банкоматах, ну и тем самым было сэкономлено моё время! Спасибо за помощь!

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-03-09T16:38:37+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.08%
решено проблем
32 358
отзыва
31 912
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Очу выразить благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с... Читать полностью

30.08.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

 Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец... Читать полностью

30.08.2026

Отключение подписки Ultra

Оценка 5

Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка