УРАЛСИБ абсолютно против своих клиентов, обманывают

Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование. В связи с тем, что на счете не была обеспечена сумма для погашения платежа по договору в рамках льготного периода в срок до 28.02.2026 – условия предоставления льготного периода были нарушены, вследствие чего были начислены соответствующие проценты, пени. При невыполнении условий льготного периода проценты начисляются в соответствии с Условиями кредитного договора. Перевод был создан во время проведения процедуры Закрытия операционного дня. В это время переводы банком не исполняются. Согласно п.3.2, п.3.5 и п.4.4.5 Приложения №1 зачисление денежных средств на счет (в т.ч. поступивших безналичным путем) осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в банк соответствующих сумм и расчетных документов. Расчетный документ, поступивший в банк по окончании операционного дня, считается поступившим на следующий операционный день. Вам необходимо заблаговременно пополнять счет для погашения и учитывать сроки поступления средств на счет. Нарушений со стороны банка нет. Обслуживание вашего кредитного договора осуществляется в строгом соответствии с принятыми вами условиями и действующим законодательством РФ. У банка нет оснований для аннулирования начисленных процентов и пени. Также мы проверили консультацию сотрудника и нашли ошибку. Первый оператор предоставил вам некорректную информацию, направив вас в банк отправителя. Дополнительно приняли меры, чтобы не допускать подобного в будущем. Консультация, предоставленная оператором 2 и 3 корректная. Уверяем, что сотрудники не скидывают трубки специально, возможно произошёл обрыв связи. Надеемся, что помогли во всём разобраться.