Помогли вернуть средства за шоу которое перенесли на год!
Обратилась в чат поддержки банка 17 февраля. С карты озон банка в октябре 2025 года , оплачивала билеты на шоу, шоу в итоге перенесли на год, а деньги билетный оператор возвращать не хотел. Билетный оператор все время отвечал, что пока денег нет от организатора. Спустя время, а именно, в феврале 26 года, я решила обратиться в поддержку озон банка. Описала всю ситуацию, мне отвечали Артем , Любовь и Денис. Все подробно расспросили, в каком городе, на какой концертной площадке планировалась мероприятие , и по итогу написали что в течение 12 рабочих дней вернуться с ответом. Спустя 7 рабочих дней мне вернулись деньги на карту и ответ от поддержки , что деньги вернулись и выписка об операциях за неделю. Я очень благодарна озон банку, а так же сотрудникам чат поддержки, которые помогли решить мою ситуацию с возвратом средств, очень ценно, что банк и сотрудники банка, помогают решать такие вопросы с возвратом средств. Ещё раз огромное спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...