Решения вопроса

02.03.2026 21:29
163
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решил открыть счёт в банке Озон на два месяца. Ознакомился с условиями нужного мне варианта, все устроило. Положил деньги на счёт и тут выясняется, что расчетные даты не такие как я ожидал, т.е. я положил со 2.03 по 2.05 (как я думал), а мне пишут, что расчетная дата уже 8.03... Я написал в чат поддержки банка озон. Попросил связать меня с оператором Елизаветой. Она откликнулась сразу и обещала разобраться с моим вопросом в течении двух часов, но уже где-то через час мне пришёл ответ с более подробным описанием условий банка к которым прилагались ссылки на сайт. И что очень приятно, мне подобрали удобный вариант по расчетным датам который меня устроил. Спасибо оператору Елизавете и службе поддержки банка Озон. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-10T09:54:43+03:00
Уточните, пожалуйста, как именно помогла Елизавета? На прикрепленных скриншотах взаимодействие с другими операторами.
user-943924407939
2026-03-17T09:08:34+03:00
Просили пригласить в чат оператора Елизавету, но так как они меняются на связи была Александра Заметили об этом позже когда отправили отзов, а сейчас изменить имя не возможно в отзове .... Главное что поддержка озон откликнулась и помогла
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-03-09T17:38:13+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Всегда на связи для вас, чтобы помочь в решении любых вопросов! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.67%
решено проблем
33 849
отзыва
33 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей... Читать полностью

26.08.2026

Открытие накопительного счёта

Оценка 5

14 августа, после получения и активации дебетовой карты не получалось открыть Накопительный счёт с приветственной ставкой 15,1%. обратиоась в чат поддержки и оператор посоветовал... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка