Оперативная служба поддержки банка
Решила оставить отзыв о работе службы поддержки Ozon Банка, поскольку недавно столкнуласьс ситуацией, когда эта помощь оказалась весьма кстати.
Моя проблема возникла в конце декабря 2025 года, когда решила пополнить баланс своей карты Ozon Банк онлайн, однако деньги зависли в статусе обработки. Я ожидала около суток, но ситуация не изменилась. Тогда обратился в службу поддержки через банки.ру
Через форму обратной связи на сайте описала свою проблему подробно, приложив скриншоты подтверждения платежа. Уже спустя полчаса получила первый ответ от специалиста. Специалист попросила немного подождать, пока проверят транзакцию. Примерно через два часа специалист написала снова, сообщив, что платеж успешно обработался и средства зачислены на мой счёт.
Сотрудники Ozon Банка оперативно решили мою проблему, несмотря на пред праздничные дни и возможное увеличение нагрузки на поддержку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...