Озон Банк не выплачивает обещанный кэшбек
В категориях повышенного кэшбека на февраль была выбрана "50% Tasty Coffee".
В описании этой категории было указано "За покупки на сайте партнёра Tasty Coffee. Лимит кешбэка 500 ₽."
Я оплатила на этом сайте подарочный сертификат с вводом реквизитов банковской карты Озон банка 28.02.2026 на 1000 руб.
В итоге, Озон банк не выплатил обещанный кэшбек.
Техподдержка начинает динамить и вещать, что не выполнены условия акции.
Про какие-то "терминалы" и "пополнили внутренний кошелёк магазина партнёра, и затем уже с этого кошелька оплатили заказ". Что за бред? Я понятия не имею, как у этого партнера реализованы бизнес-процессы и через что они там у себя проводят платежи.
В выписке по расходной операции четко указано, что она выполнена в ТСП "Покупка.SHOP.TASTYCOFFEE" и была проведена по карте * 7120.
Условий акции, которые были доведены банком до клиента только два:
- покупка на сайте
- оплата картой Озон банка.
И оба условия мной выполнены!
А Озон банк не выполняет условия собственных акций!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...