Формальный отказ в выплате кешбэка за покупку у Партнера "Tasty Coffee"
Здравствуйте.
В феврале выбрала категорию: 50% на покупки у Партнера "Tasty Coffee" (но не более 500 руб).
Совершила 03 февраля покупку на 1000 руб и получила заветный кешбэк в размере 500 руб.
В марте выбрала категорию: 50% на покупки у Партнера "Tasty Coffee" (но не более 500 руб).
Совершила 01 марта покупку на 1000 руб и не получила заветный кешбэк в размере 500 руб (начислили стандартный 1% = 10 руб).
Обратилась 02 марта в поддержку: где по итогу выясняется, что партнерский кешбэк выплачивался в рамках акции в период с 25.01.2026 по 28.02.2026 с общим лимитом в 500 руб. В этой связи я якобы превысила допустимый лимит и, как следствие, в выплате отказано.
Вопрос: причем тут акция в период с 25.01.2026 по 28.02.2026 и выбранная категория кешбэка на март месяц с последующей покупкой 01 марта?
Считаю ответ банка формальной отпиской, даты акции не стыкуются. Поддержка банка оставила негативное впечатление.
Благодарю за внимание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...