Худшая поддержка
Банк временно заблокировал мой счет и запросил разъяснение по поводу последних операций я расписал в чате поддержки что и куда переводил
ждал 3 часа пока подключится оператор,
потом мне сказали ждать еще около 4 часов чтобы получить ответ
прошло в общем 10 часов с первого моего сообщения проблема все еще не решена
блокировки 115-фз или подобных нету
разъяснения были предоставлены
по какой причине деньги удерживаются до сих пор
и по сей час не поступает ответа по поему вопросу
Озон тут, ссылается на пункт в клиентских правилах о том что проверка идет не позднее 30 календарных дней
Тогда по какой причине сотрудники поддержки врут клиентам о каких то 4 часах как в моем случае и 10, 96 часов и так далие и так далие в других случаях
очень надеюсь на скорейшую проверку и разблокировку так как сотрудник банка написал что ответит в течении 4 часов(прошло 11)
мне без денег предлагаете сидеть ??? Пока вы проверяете мои законные деньги которые вы по какой-то причине неясной заблокировали
очень не хочестя уходить с этого банка т.к в общем всем был доволен и тем более писать жалобу в ЦБ РФ но в любом случае если ничего не изменится скриншоты и видео переписки с чатом поддержки у меня есть (приложил к отзыву)
Надеюсь на решении моей проблемы в кратчайшие сроки
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...