Самый худший банк! Не хотят закрывать кредитную карту

04.03.2026 14:34
357
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это ужасно! Я в полном шоке. У меня идёт рефинансирование… Я закрыла все банки, кроме этого ужасного газпромбанка. Я внесла всю задолженность и мне начислили проценты на сумму 1 800. Я внесла эту сумму и эта сумма зависла и никуда не списывается. Я обратилась в банк и мне сказали, что это сумма будет списано согласно графику… Какой график ничего не понятно. С горем пополам по телефону выяснила, что эти проценты списываются равными долями и вот я вижу платеж 910 р 2 марта! Соответсвенно стольк же должно списаться и 2 апреля! и вот 4 марта и мне пишут что 910 р спишется только 31 марта! Какого черта меняют даты!! Пошла в отделение и мне сказали что да 2 марта стоит списание. В отделении мне ответили звоните в другой отдел регулировки платежей вы сможете там договориться чтобы списали эту задолженность досрочно. Я звоню и внимание!!! мне этот отдел отвечает что у вас нету никакой задолженности и что мы ничего не сможем сделать звоните на горячую линию и разбирайтесь. А горячая линия просто копирует мне сообщения, что процентная ставка спишется согласно графику. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-26T10:07:28+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-03-13T09:56:06+03:00
Здравствуйте! Сотрудниками информация предоставлена корректная. Ранее вами оформлены кредитные каникулы. Погашение отсроченной задолженности, которая начислена в течение кредитных каникул, будет произведено по графику, подписанным вами при оформлении услуги. И согласно графику, погашение должно произойти 31.03.2026 и 30.04.2026. Надеемся, мы смогли помочь разобраться в ситуации. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную ("4" или "5") в комментариях под отзывом. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка