Обманщики, зажали 500 рублей

04.03.2026 22:27

355

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Проблема решена

В приложении появилась акция "20000 за новых клиентов". Я пригласил человека 26 февраля в 20:00, карту он оформил в 20:05 и сразу заказал, по моей ссылке, потом прошло несколько дней и он стал у меня отображаться как отмененный. Ну я подумал что когда карта ему прийдет, то может все починится, но не тут то было. В итоге начал писать в поддержку, мол почините это, так как человек приглашен по моей ссылке, все в срок и тд. Сотрудники мне отвечали одними и теме же фразами, сказали чтобы разбирался этот человек. Он написал из своего кабинета, предоставил все доказательства, но ему также отвечали одно и тоже, типо перейдите по ссылке и закажите карту в течении 72 часов и так раз 5. В итоге уже попробовали еще раз перейти и он стал у меня отображаться как клиент банка и что по условиям он не подходит. В итоге уже его перенаправляли на меня, я уже начал возмущаться , но ничего осмысленного от поддержки я не услышал. Я считаю это полный беспредел, сотрудники вообще не читали что я пишу и какие доказательста я им привожу, а только "отмазывались" одинаковыми фразами

Администратор народного рейтинга

2026-03-10T19:04:06+03:00

Со скриншотами ознакомились, оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.

Ozon Банк

2026-03-05T15:53:13+03:00

Здравствуйте. Ваш друг не подходит под [url=https://s.ozon.ru/NBZPajz] условия[/url] в акции. Точной причиной поделиться не можем — это нарушит политику конфиденциальности. Для решения вопроса ему нужно обратиться в поддержку банка самостоятельно. В поддержке консультировали верно. Для участия в акции необходимо: 1. Сформировать ссылку или QR-код в приложении Банка и направить его другу (срок действия 72 часа). 2. Другу необходимо перейти по ссылке или QR-коду, открыть счёт в Банке Расширенный или Максимальный и оформить пластиковую карту. 3. Активировать карту и совершить целевое действие указанное при формировании приглашения по виртуальной или пластиковой карте. 4. После выполнения всех условий приглашенный получит бонус в расчётную дату. Нам жаль, что возникло недопонимание по условиям акции, в качестве лояльности направили вам бонус, подробнее рассказали в чате. Будем благодарны, если напишите в комментариях, помогли ли решить, или отметите это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Нам важно знать, что вопрос урегулирован.

user-600524387300

2026-04-01T14:47:34+03:00

Проблема решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место

из 307 банка

4,87

средняя оценка

32.15%

решено проблем

33 608

отзыва

33 240

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека» user_1194688 30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...

Ozon Банк

Отзыв user-546726303693 Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...

Ozon Банк

Спасибо за быстрое решение user-497326302085 Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...

Ozon Банк

Опыт сотрудничества с озон- банком. user-131226301034 Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...

Ozon Банк

Понравилось обслуживание user-619225334001 Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...

Ozon Банк

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования. user-289124295234 В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...

Ozon Банк

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию Amikhailov2020 Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...

Ozon Банк

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026