Кредитная карта со скрытой комиссией

Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. Нам очень жаль, что обслуживание в банке вызвало у вас негативные эмоции. Позвольте пояснить, что наличие персонального предложения не является гарантией предоставления кредита банком на условиях, указанных в предложении. Окончательное решение о возможности выдачи кредита, а также об окончательных параметрах сделки банк принимает индивидуально после проверки данных и предоставления клиентом в банк документов. При этом решение может измениться, если данные, заполненные на сайте, значительно отличаются от данных, содержащихся в предоставленных документах клиента. Так как банк не может анализировать кредитную нагрузку клиентов без их письменного согласия, банк формирует персональные предложения с предварительными параметрами кредита, в том числе с учетом минимальной процентной ставки и максимальных лимитов по сумме кредитования. Мы ознакомились с консультацией в чате и не нашли ошибку, сотрудники действовали согласно регламенту банку. 14.01.2026 вы обратились в чат банка с просьбой закрыть кредитную карту, сотрудник рассказал вам о преимуществах данной карты и рекомендовал оставить ее. Повторных обращений о закрытии карты в банк не поступали, и вы воспользовались картой. Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование. В индивидуальных условиях, подписанных вами, указано наименование тарифного плана Кредитная карта «Лайт». Согласно действующим тарифам банка за подключение основной/дополнительной карты к сервисам расчетно-кассового обслуживания банка при отсутствии задолженности – комиссия не взимается, а при наличии задолженности – 69,00 руб. в день. Тарифы являются общедоступными и размещены на сайте https://uralsib.ru/. C вашего счета банком была правомерно удержана комиссия за обслуживание вашей карты. Надеемся, что помогли во всём разобраться.